Unahotels MH Matera

設施：適合商務出差，停車方便

Très bel hôtel,plein des prestations, perssonel gentil, petit déjeuner correct.

Hôtel loin de tous Proprete chambre ok mais moquette parties communes non Services ok il y aurait un plus avec le sourire Architecture de l hôtel gros ressort au milieu de la campagne Bon hôtel pour un séminaire mais pour vacances manque de charme

A hotel with a very nice lobby and common areas; the rooms are comfortable and clean, with some details being noteworthy (such as the fact that the air conditioning doesn't work and is a bit noisy). The reception was very friendly and attentive to our questions. Due to the weather, we were unable to use the pool as the hours of use are limited (10 a.m. to 7 p.m.), and the water was warm. Matera is a 15-minute drive away, and the hotel has a parking area.

Sempre al top… Diverse volte ho soggiornato in questo hotel molto bello e vedo che migliorano in vari aspetti di volta in volta. Scelta vini straordinaria, SPA ottima e stanze veramente confortevoli. Sicuramente il mio punto di riferimento a Matera!

Come rovinare un week end in famiglia Arriviamo in struttura veniamo accolti in maniera esemplare grazie alla cortese agevolazione da parte del team di essere stati reinseriti in un altro week end visto un contrattempo familiare ....ma arrivati intorno alle 15,00 la sorpresa!!!!!!! Nessun modo di poter usufruire della Spa tanto desiderata dalla famiglia di cui ben 8 componenti …Perchè??? la Spa non puo' essere utilizzata da bambini al di sotto dei 12 anni e l'orario di ingresso per i piccoli e solo da 13.00/14.30 quindi nulla. Stop. Fine. Nessun tipo di soluzione da parte del team in accettazione ma non solo, un disialliamento tra Reception e Spa a tal punto da bloccare tutti in maniera fredda e poco propositiva tenendo presente che il personale sapeva della prenotazione da tempo e dei minori a nostro seguito senza neanche avere l accortezza di poterci avvisare e organizzare per tempo viste le disposizioni orarie . Ostilità e da parte del personale in Spa da dover quasi sentirsi infastiditi della presenza di noi tutti che aspettavamo una risposta o una soluzione. Aggiungo inoltre per gli standard di otellerie di un Quattro stelle non sono assolutamnte questi iniziando da un frigo bar inesistente una mancata attenzione nei piccoli dettagli (Polvere ..luce bassissima e nessun altro tipo di attenzione e coccola ) . Colazione Appena sufficiente sempre tenendo presente standard di un Quattro Stelle ...come si tanto vanta.. N.b. Premetto che il sottoscritto aveva già soggiornato nella stessa struttura intorno al 2012 o giu' di li' proprietà' Hilton garden inn dove in compagnia di altri amici con bimbi al seguito non si ebbe nessun tipo di problema, anzi bellissimo soggiorno tanto da volerci ritornare che dire no comment